Por favor lea cuidadosamente nuestras regulaciones y firme la tercera hoja si está de acuerdo. Esta información es importante para que su estadía con nosotros sea lo más placentera posible.

• El pago de la habitación debe hacerse por adelantado, a la hora de registrarse.
• Se reciben tarjetas de crédito y transferencias bancarias a la cuenta de GRUPO OCARINA SAS exclusivamente.
• La hora de salida es a las 11:00hrs. y la hora de entrada es a las 15:00 hrs a 20:00 hrs
• A la hora de registrarse, es indispensable ver las personas que estarán ocupando la(s) habitación(es). Si alguno de los ocupantes de las habitaciones llegará después, les rogamos indicarnos el o los nombres exactos
• Todas las habitaciones son de no fumadores.
• Horario de desayunos de 7:30 am a 9:30 am
• No podemos garantizar una habitación específica, pero si podemos mantener una con características similares. Si usted decide extender su estadía nosotros trataremos de acomodarla siempre y cuando haya disponibilidad. No le podemos garantizar la habitación por las siguientes noches de estadía sino está escrito en la hoja de registro.
• Niños menores de 3 años no se les cobra por la estadía si no ocupan cama
• Pagos hechos para efectos de reservación u otros, no son reembolsables y no aplican para estadías en otras fechas.
• Si pierde el juego de llaves, se le cobrará el costo de la chapa y la instalación COP $200.000
• Las visitas a los huéspedes están prohibidas, debido a la implementación de protocolos de bioseguridad impuestos por la secretaria de salud.
• Los recepcionistas están capacitados para ayudarle a planificar sus viajes, solicitar un taxi, pedir comida, asistencia médica para efectos de emergencia o para las personas que requieran de un taxi al terminal, se le solicita pedirlo con anterioridad puede que no haya disponibilidad.
• Se pide total silencio después de 10:00 p.m.- 6:00 am
• El agua de la recepción es filtrada y potable.
• Por favor apagar luces que no se estén utilizando
• No le abra la puerta a NADIE, a no ser que Ud. conozca a esta persona bien.
• Ocarina Suites no se hace responsable por la pérdida de dineros u objetos de cualquier índole. La responsabilidad de Ocarina Suites se limita en proveer a los huéspedes registrados con alojamiento según el tiempo acordado y pagado por el huésped.
• Lesiones y/o heridas sufridas hacia su persona o sus pertenencias, pérdidas de cualquier tipo (alimentos dejados por Ud.) son de su completa responsabilidad.
• Las áreas sociales son para su uso. Los niños deben de estar acompañados de sus padres o guardianes en todo momento. No nos hacemos responsables por accidentes que puedan suceder.
• Los jardines son para embellecer Ocarina Suites, favor no pisarlos
• Los artículos de la habitación deben estar completos al momento del check out, de no ser así, se realizará el cargo a su cuenta.
• Todos los daños causados por el huésped deben ser pagados por él.
• En el hotel no se permite uso de sustancias psicoactivas. · Estoy consciente que, si me/nos encuentran fumando en las habitaciones, o me/nos encuentren consumiendo poseyendo narcóticos ilegales me invitaran a retirarme del hotel.
• No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones de OCARINA SUITES.
• “ En desarrollo de los dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, el establecimiento de alojamiento advierte al huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme las leyes vigentes.”